آخر الأخبار
جوهرة العرب
عمان 21/11/2019
حصلت وزارة الصحة على اعلى معدل رضا لمتلقي الخدمة من بين القطاعات الحكومية ذات الاولوية ضمن دراسة قامت بها رئاسة الوزراء للقطاعات المياه والاستثمار والتعليم والنقل لعام 2019.
وبينت الدراسة ان نسبة الرضا للقطاع الصحي بلغت 72% المتمثلة بالخدمات المقدمة في المستشفيات والعيادات الخارجية وسهولة اقسام الطوارئ.
وركزت الدراسة على سبع جوانب مختلفة للتقييم مثل الجوانب الملموسة والاعتمادية والاستجابة والثقة والمصداقية والكفاءة والفاعلية والوصول للخدمة والتعاطف.
وقد حصل جانب الثقة والمصداقية عن معرفة الموظفين وكفائتهم في وزارة الصحة على اعلى معدل رضا بنسبة 79% مما يدل على ان جميع الاجراءات التحسينية والتطوير ضمن الخطة الاستراتيجية للوزارة كانت فعالة وتسير في الاتجاه الصحيح.