آخر الأخبار
جوهرة العرب
ھیئة الطرق والمواصلات-مجدي أبوزید:
أعلنت ھیئة الطرق والمواصلات إنجاز %87 من مشروع التحول الرقمي للخدمات
المُقدمة للجمھور، وذلك في إطار سعیھا لتحقیق مستھدفات دائرة دبي الذكیة الرامیة إلى إنجاز التحول الرقمي لدوائر ومؤسسات حكومة دبي بنسبة 100% بحلول عام 2021 .
وأكدت الھیئة أن تحقیق معدل %87 من خطتھا الرقمیة لخدمات المتعاملین، جاء
نتیجة مباشرة لعدة خطوات منھجیة وجھود مستمرة، منھا وضع خطة عمل متكاملة
على مستوى الھیئة یتم متابعة مستھدفاتھا من قِبل الھیئة بالتنسیق مع دائرة دبي
الذكیة، ومتابعة النتائج بشكل ربع سنوي ووضع خطط تصحیحیة لتعزیز الأھداف
المنشودة، إلى جانب رصد آراء الجمھور والمتعاملین وتحلیلھا لأخذ الإجراءات
اللازمة ومعالجة أي فجوات قد تحدث خلال تقدیم الخدمات الرقمیة.
وأضافت: إن إدارة الخدمات الذكیة بالھیئة تعمل دائماً على تنظیم ورش عمل مع
المؤسسات والإدارات المعنیة لمتابعة مؤشرات الإنجازات الرقمیة وتحلیلھا، للوقوف
على مدى اقترابھا من تحقیق مستھدفات دائرة دبي الذكیة، موضحة أنھا تسعى دوماً
إلى تغذیة منصاتھا التواصلیة مع المتعاملین أو موظفیھا بالمزید من الخدمات الرقمیة،
سواء على موقعھا الإلكتروني مثل المساعد الافتراضي "محبوب"، والروبوت
"بیبر"، وكذلك تطبیقاتھا الذكیة منھا تطبیق "سھیل" الذي یساعد المتعاملین على
تخطیط رحلات التنقل في إمارة دبي.
وأشارت الھیئة إلى أنھا تحرص على مواكبة توجھات القیادة الرشیدة بلعب دور مھم
في تعزیز تحویل دبي إلى مدینة رقمیة في كل خدماتھا، وذلك عبر استحداث العدید
من المبادرات المبتكرة لدعم ھذه التوجھات.