آخر الأخبار
تماشیاً مع رؤیة إمارة الشارقة في تحقیق أفضل الخدمات للجمھور
جوهرة العرب
الشارقة، الامارات العربیة المتحدة – 18 فبرایر 2020
أعلنت شركة "رافد" لحلول المركبات، المشروع المشترك بین الشارقة لإدارة الأصول - الذراع الاستثماریة
لحكومة الشارقة، وشركة "أو دبلیو إس أوتو"، عن توفیر مجموعة من الخدمات الممیزة لأصحاب
المركبات، من القطاعین العام والخاص، إضافة إلى أفراد المجتمع، وذلك تماشیاً مع رؤیة إمارة الشارقة في
تحقیق أفضل الخدمات للجھور، ضمن أربع منشآت رئیسیة ھي: "موتور تشیك"، و"أوتو إكسبرس"،
و"وحدة الحوادث"، و"المساعدة على الطرق"، والتي تسھم جمیعھا في الارتقاء بأداء قطاع السیارات
بالمنطقة.
وأكد سعادة سالم سعید المدفع، المدیر العام للشركة، على التزام "رافد"، التي تمثل شراكة بین القطاعین
الحكومي والخاص، بتطویر نوعیة الخدمات المتوفرة للمركبات، وفق أحدث الأسالیب التقنیة المتقدمة من
خلال سبعة مراكز لخدمة العملاء منتشرة في إمارة الشارقة، تغطي جمیع الأنشطة ذات العلاقة بالمركبات،
والتي تتوفر فیھا جمیع الخدمات تحت سقف واحد، ما یسھم في التسھیل على الأفراد والتجار.
وأشار المدفع إلى أن الشركة استقطبت نخبة من الفنیین والتقنیین أصحاب الخبرة المتخصصین بكل ما
یتعلق بالمركبات من فحص وصیانة وتصلیح، كما تعمل "رافد" على تركیز جھودھا لتنفیذ كل المتعلقة بالمركبات باحترافیة وضمان عملھا فترة أطول، مشیراً إلى أنھا تسعى إلى التحسین لإجراءات العمل وتقدیم أفضل الحلول لـ"رافد" وعملائھا وشركائھا وتعمل "موتور تشیك" على تسجیل المركبات من خلال الفحص والتقییم، لتوفیر أكثر التقاریر شمولیة عن
حالة المركبة. ویتضمن كل تقریر فحوصات مفصلة تشمل حالة الھیكل والطلاء والملحقات المطلیة بالكروم وعلامات التلف الناتجة عن الحوادث أو الصدأ أو عیوب المعجون، إضافة إلى حالة المحرك واختبار قیادة
تجریبي لكل سیارةٍ على حدة، مع تقدیم استشارات احترافیة مجانیة لجمیع العملاء.
أما "أوتو إكسبرس"، المنشأة المتكاملة لإصلاح السیارات المستوردة والمحلیة، فتقدم خدمات إصلاح
السیارات وصیانتھا بدءاً من إصلاح المكابح وتغییر الزیوت فضلاً عن خدمات التشخیص وإصلاح أنابیب
مسار العادم، وتوفر حلولاً متكاملة وشاملة، وذلك على ید فریق من الفنیین المعتمدین من معھد جودة
خدمات السیارات ومعھد قطاع السیارات.
وتقدم "وحدة الحوادث" التابعة لـ"رافد"، الحصریة للمقیمین في إمارة الشارقة، خدمة فحص ومعاینة مسرح
الحوادث المروریة التي تحتاج إلى أن توثق توثیقاً دقیقاً نظراً لاستخدام ھذا التوثیق سنداً قانونیاً. حیث
یُستدعى خبیر حوادث مروریة تابع لـ"رافد" لإجراء فحص ومعاینة لمسرح الحادث، ومن ثم یقدم نوع
تقریر الحادث الذي یطلبھ القانون مع امتثال "رافد" بأعلى المستویات التقنیة والالتزام بالدقة والعنایة
بالتفاصیل. وتتمیّز الخدمات المقدمة بكونھا تعتمد استخدام تطبیق "رافد" في تخطیط الحوادث المروریة،
الذي یمثل حلاً سریعاً وموثوقاً، یتیح طباعة التقریر بشكل فوري.
وتوفر خدمة "المساعدة على الطریق" التي أطلقت بالتعاون مع القیادة العامة لشرطة الشارقة، خدمات
التزود بالوقود وتبدیل الإطارات والبطاریات ونقل المركبات المتوقفة بسبب الأعطال إلى الوكالات أو الورش وذلك إما بالتواصل المباشر من قبل العمیل مع مركز الخدمة، أو بموجب العقود الموقعة بین "رافد" والعدید من شركات التأمین لتقدیم ھذه الخدمة.
والجدیر بالذكر أن شركة "رافد" لحلول المركبات تأسست في إمارة الشارقة عام 2017 ،وتمتد ورشتھا
على مساحة 50 ألف متر مربع، وتقدم من خلالھا أیضاً خدمات الدعم الإضافیة مثل اختبار المركبات
وتسجیلھا، وتدریب الفنیین واعتمادھم، وغسیل المركبات الثقیلة والخفیفة باستخدام أحدث المعدات والنظم.
