في إطار الاستجابة لتحدیات الأسواق الحالیة وحمایة العملاء
جوهرة العرب
دبي، 8 أبریل 2020 :أطلقت شركة ھیونداي موتور برنامج ھیونداي كیر E R A C ،لتمدید ضمان مركباتھا
في جمیع أنحاء العالم. ویھدف البرنامج إلى دعم عملاء ھیونداي الذین قد یواجھون صعوبات في إجراء صیانة
مركباتھم بسبب إجراءات تقیید الحركة التي تعیشھا مختلف دول العالم بسبب جائحة كورونا، والتي قد تعوق
وصول عملاء ھیونداي لمراكز الصیانة.
یضمن برنامج ھیونداي كیر الجدید استفادة مركبات ھیونداي التي تنتھي فترة ضمانھا خلال شھري مارس
وأبریل 2020 ،من تمدید لخدمات الضمان حتى 31 مایو 2020 .مع التأكید على استمرار الضمان الخاص
بالمركبات التي تنتھي خلال شھر مایو إلى نھایة الشھر.
ویغطي برنامج تمدید الضمان الجدید أكثر من 21.1 ملیون سیارة ھیونداي في 175 دولة.
ویأتي قرار ھیونداي استجابة لقیام العدید من الدول بعدد من الإجراءات الاحترازیة المختلفة نتیجة تفشي فیروس
كورونا، وتتضمن ھذه الإجراءات إغلاق المرافق غیر الحیویة وتقیید الحركة والتنقل. وتتوقع ھیونداي أن
یستجیب برنامج ھیونداي كیر لمخاوف العملاء الذین قد لا یتمكنون من زیارة مراكز الخدمة لصیانة المركبات
أو إجراء الإصلاحات خلال فترة الضمان بسبب الإجراءات الرسمیة لمواجھة الفیروس.
وأعربت أدارة ھیونداي موتور أن رفاھیة وسلامة عملاء وموظفي الشركة تعد أولویة قصوى لدیھا، وأنھا
تراقب عن كثب تطورات وضع جائحة كورونا، وتحث الجمیع على الامتثال للتدابیر الاحترازیة المتبعة في
الأسواق المحلیة للتخفیف من انتشار فیروس كورونا.
وقال بانغ سون - جیونغ، نائب رئیس ھیونداي للشرق الأوسط وأفریقیا: "نقدر أن العدید من عملائنا قد یكون لدیھم صعوبات في الوصول إلى مراكز خدمة المركبات خلال ھذه الأوقات الاستثنائیة، ومع برنامج ھیونداي
كیر نود أن نطمئنھم على تمدید سریان ضمان مركباتھم، فكما نھتم بسلامة مركبات ھیونداي، نھتم بسلامة
عملائنا وصحتھم."
وستجري ھیونداي اتصالات فردیة بكل مالكي مركباتھا التي ینطبق علیھا برنامج ھیونداي كیر في الأیام المقبلة، وذلك إما عبر البرید الالكتروني أو الھاتف أو من خلال الرسائل النصیة، لشرح تفاصیل برنامج التمدید.