دبي .. الطایر: المتغیرات العالمیة المتسارعة تفرض تبني نھج إداري یواكب التحدیات وتطلعات المستقبل

أكد معالي مطر محمد الطایر المدیر العام ورئیس مجلس المدیرین في ھیئة الطرق والمواصلات، أن المتغیرات المتسارعة التي یشھدھا العالم، والتحدیات على اختلاف أنواعھا، وتحدیداً تلك التي أفرزتھا جائحة كورونا، فرضت على الحكومات والمؤسسات حول العالم، تبني مناھج إداریة جدیدة تمكنھا من مواكبة ھذه المتغیرات لضمان تحقیق مستھدفات الأداء، واستمراریة أعمالھا بصورة طبیعیة في حالات الطوارئ، كما أكد أن نھج المرونة المؤسسیة یعد أحد أھم المناھج الجدیدة التي ستزداد أھمیتھا خلال المرحلة المقبلة.

جاء ذلك خلال مشاركتھ في المنتدى الافتراضي لأسبوع المرونة المؤسسیة الذي تنظمھ الھیئة، بحضور الدكتور ھزاع النعیمي المنسق العام لبرنامج دبي للتمیز الحكومي، والمدیرین التنفیذیین ومدیري الإدارات في الھیئة. 

ویأتي تنظیم أسبوع المرونة المؤسسیة انطلاقاً من حرص الھیئة على ترسیخ ثقافة التمیز والریادة ومواصلة التعلم المستمر وتبني أفضل الممارسات الإداریة وأكثرھا فعالیة على النحو الذي یعزز قدرتھا على التأقلم والتكیف مع المستجدات والمتغیرات ضمن اختصاصات الھیئة، بما یضمن استدامة النتائج.

التكیّف السریع 

وقال الطایر: تبنت ھیئة الطرق والمواصلات منذ تأسیسھا أسلوب الإدارة الحدیثة، وإطارا تشغیلیا مرنا في جمیع أعمالھا، وبرز ذلك في ھیكلھا التنظیمي الذي فصل التشریع عن التنفیذ، وعزز نھج الحوكمة المؤسسیة، وكذلك وضع خطة استراتیجیة متكاملة للطرق والنقل، ونموذج للتنبؤ بالحركة المستقبلیة ومنھجیة لإدارة المخاطر والفرص، إلى جانب مواكبة الھیئة خلال سنواتھا الماضیة للمتغیرات، والتوجھات الحكومیة مثل التحول نحو المدینة الذكیة، والتنقل الذكي الذي یقوم على المركبات ذاتیة القیادة وسرعة ترجمتھا في آلیة عمل الھیئة بكفاءة وفعالیة، والتكیّف السریع مع 

التحدیات والمتغیرات وإعادة ترتیب الأولویات والاستفادة من الموارد المتاحة، مشیراً 

إلى أن الھیئة أنجزت مشروع مترو دبي في موعده المحدد على الرغم من الازمة 

الاقتصادیة التي عصفت بالعالم، ونفذت مشاریع بالغة التعقید مثل مشروع قناة دبي 

المائیة التي قطعت شـوارع ومناطق حیویة مثل شارع الشیخ زاید والخیل، وجمیرا، 

والوصل، كما استطاعت الھیئة التكیف بصورة سریعة مع متطلبات برنامج التعقیم 

الوطني والانتقال السلس إلى العمل عن بعد نظراً للجاھزیة العالیة للبنیة التحتیة التقنیة 

للھیئة، إذ لم یتوقف العمل واستمر بصورة طبیعیة جداً، واستخدمت مركبات الأجرة 

لتوصیل الطلبات إلى أفراد الجمھور خلال فترة الإغلاق لتطبیق برنامج التعقیم 

الوطني حیث بعد التعاقد مع منافذ البیع والمتاجر الكبرى، كما استمرت الھیئة في 

تنفیذ مشاریعھا وفقاً للبرنامج الزمني المعتمد، حیث استكملت جمیع أعمال الطرق 

المؤدیة لموقع إكسبو 2020 ،وكذلك مشروع مسار 2020 لمترو دبي، إلى جانب 

إنجاز بعض الطرق وجسور المشاة في المناطق السكنیة والتطویریة.

وأضاف الطایر: كان التزام الھیئة بإنجاز مشـاریعھا في الوقت المحدد، وبجودة 

عالیة، محل إشادة صاحب السمو الشیخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئیس الدولة 

رئیس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، حیث قال عقب تدشینھ مسار 2020

لمترو دبي: "نقول ما نفعل.. ونفعل ما نقول.. ھذه دبي".

وأوضح معالي المدیر العام ورئیس مجلس المدیرین أن ھیئة الطرق والمواصلات، 

ماضیة في تطبیق أفضل الممارسات العالمیة في العمل الخدمي والتشغیلي، وتبني 

حلول مبتكرة تؤدي إلى تطویر واستحداث خدمات ومشاریع نوعیة تواكب متطلبات 

الحاضر وتحدیات المستقبل، وتحقق الریادة الإقلیمیة والعالمیة للھیئة.

مأسسة المرونة

وقال: تعزیزاً لنجاحات الھیئة السابقة، اعتمدنا عام 2019 ،مأسسة المرونة المؤسسیة 

في مختلف الأعمال التي تنفذھا، وفي الربع الأخیر من العام الماضي بدأنا تطبیق 

مشروع المرونة المؤسسیة، بناء على أفضل الممارسات العالمیة، بالتعاون مع 

شركات عالمیة في المجال، ومؤخراً أسسنا مكتب التحول للمرونة المؤسسیة، 

وستتشكل فرق للمرونة في جمیع القطاعات والمؤسسات، مؤكداً أن ھیئة الطرق 

والمواصلات ھي أول جھة حكومیة على مستوى المنطقة، تستثمر عملیة التغییر في 

ھیكل مؤسسي قادر على العمل المنظم لترسیخ المرونة مفھوماً وتنفیذاً.

وأشار معالي مطر محمد الطایر إلى أن مكتب التحول للمرونة المؤسسیة، سیشرف 

على عملیة التحول الشامل ورفع نضج المرونة المؤسسیة في الھیئة، وذلك عبر 

منظومة تشمل خمسة محاور ھي: الاستراتیجیة، والھیكلیة، وآلیات العمل، والموارد 

البشریة، والتقنیات، موضحاً أن الھیئة عقدت 33 دورة تدریبیة وورشة توعیة شارك فیھا 700 موظف، وأھلت 24 موجھ مرونة معتمدا، وأطلقت صفحة المرونة 

المؤسسیة على الإنترانت، كما طبقت المرحلة التجریبیة للمرونة المؤسسیة على مجموعة مرونة من العقود والمشتریات وھي عقود تقنیة المعلومات، وكان أبرز نتائجھا تحقیق تحسن في إدارة عملیات العقود بنسبة %60 ،وتطبیق عملیات التحول الشامل للمرونة المؤسسیة (up-Scale Full (في عدة مجالات على مستوى الھیئة شملت مؤسستي الترخیص والمواصلات العامة، وقطاعي الدعم التقني المؤسسي، والدعم الإداري المؤسسي.

الرشاقة المؤسسیةمن جانبھ قدم الدكتور ھزاع النعیمي شرحاً وافیاً لمفاھیم الرشاقة والمنعة المؤسسیة وعلاقتھما بالتمیز المؤسسي وتعریف الرشاقة المؤسسیة وفقاً للمراجع العلمیة وأفضل الممارسات العالمیة إضافة للتعریف المعتمد في البرنامج.

واستعرض النعیمي خلال مشاركتھ في المنتدى، منظومة التمیز الحكومي بدبي، وأھم معاییر منظومة التمیز الحكومي ونموذج النخبة بدبي المتعلقة بالرشاقة المؤسسیة، وتشمل تصمیم وتطبیق خطط لإدارة المخاطر والطوارئ، والحكومة الرقمیة، واستشراف المستقبل، وإدارة الابتكار، وتطبیق ومتابعة الخطة الإستراتیجیة، مؤكداً دور برنامج دبي للتمیز الحكومي في تمكین الجھات الحكومیة لتصبح أكثر جاھزیة لمواجھة الأزمات والكوارث وھذا ظھر جلیاً في تعاملھا مع تداعیات جائحة كورونا، من خلال تعزیز قدرة الجھات الحكومیة على استمراریة أعمالھا وخدماتھا والتعامل مع الأزمة بكفاءة وفعالیة.

وأشاد الدكتور ھزاع النعیمي، بمبادرة ھیئة الطرق والمواصلات في تنظیم أسبوع المرونة المؤسسیة، لتعزیز نشر المعرفة عن الرشاقة المؤسسیة، وأفضل الممارسات العالمیة التي لھا أثر كبیر في تطویر العمل الحكومي وتعزیز تنافسیة حكومة دبي.

تجدر الإشارة إلى أن أسبوع المرونة المؤسسیة الذي نظمتھ الھیئة على مدى ثلاثة أیام، شھد تنظیم عدد من الجلسات الحواریة استعرضت العدید من التجارب المحلیة والعالمیة في المرونة المؤسسیة، وتضمن مشاركة موزة المري مدیر الإدارة التنفیذي لمكتب المدیر العام ورئیس مجلس المدیرین، في الحدث الافتراضي الأوروبي الخاص بالمرونة المؤسسیة، حیث استعرضت إنجازات ھیئة الطرق والمواصلات في المرونة المؤسسیة، وتحدث السید دیباك ماھادیفان الشریك في شركة ماكنزي عن مسیرة التحول إلى مؤسسة مرنة، واستعرض السید كریستیان ستوبر من شركة ماكنزي، الطریقة العملیة لتطبیق المرونة المؤسسیة، كما شمل الأسبوع عرض أفضل ممارسات المرونة المؤسسیة في الھیئة ومشاركات موجھي المرونة بمقترحات لتطبیق مفھوم المرونة المؤسسیة في الإدارات التابعة لھم.