جوائز مينا ديجيتال" تكرم العلامات التجارية التي استطاعت تحقيق نتائج مبهرة وتأثيراً مذهلاً خلال هذا العام الاستثنائي

جوهرة العرب

تحتفي جوائز مينا ديجيتال السنوية بالحملات الرقمية المبتكرة التي أدت إلىنجاح الأعمال مع تحقيق عائدات مستقبلية

 

دبي الإمارات العربية المتحدة، 26 نوفمبر 2020: كرمت "جوائز ميناديجيتال" التميز في مجال الابتكار الرقمي والإعلامي عبر منطقة الشرقالأوسط وشمال أفريقيا لعام 2020. وتعتبر جوائز مينا ديجيتال بمثابة منصةفريدة لاستعراض الجهود المكثفة التي تبذلها المؤسسات لتمكين العملاء منتحقيق أهدافهم الإستراتيجية، وبناء هويتهم الشخصية، ودفع عجلة الابتكار،وتسريع مسيرة التطور على مستوى القطاع، وتحفيز النمو الاقتصادي. وتكرمالمنظمة الرائدة التميز لناحية استخدام التقنيات والوسائط الرقمية مع تسليطالضوء على نجاح العلامات التجارية في إعادة تعريف أعمالها على نحو أعمقوأكثر تفصيلاً.

 

وقالت نجلاء سمعان مزبودي، مؤسس جوائز مينا ديجيتال: "تتزايد أهميةالتقنيات الرقمية على نحو ملحوظ، بالتزامن مع ضمان توجه الشركاتوقطاعاتها بدفع حدود الابتكار والارتقاء به إلى مستويات جديدة في المشهدالمستقبلي الذي تقوده التكنولوجيا. وتكتسب الجهود الهادفة لتشجيع التميزالمستمر، عبر توفير منصات مخصصة تسلط الضوء على الدور الحيوي لجهودالتعاون التي تقوم بها العلامات التجارية لإحداث تأثير ايجابي عبر مختلفالقطاعات، أهمية استثنائية لا سيما وأننا نعيش عصر السرعة الذي تسودهعمليات الابتكار والتحول الرقمي. وعلى الرغم من التحديات التي واجهتنا هذاالعام، فقد أظهر المشاركين في جوائزنا، روحاً تعاونية استثنائية لتخطيالحواجز وبث الحياة في الأفكار الإبداعية لترى الضوء رغم ظل الظروف التيشهدها العالم. وأتت مشاركات هذا العام بمثابة كعامل إلهام يدفعنا للمضيقدماً وضمان استمرارية رسالتنا. من المعلوم أن الإبداع يكون أكثر تميزاًوابتكاراً في غياب القيود التي تحد من القدرات الابداعية وتقيد أفق الابتكار،وقد استطعنا هذا العالم اكتشاف حملات استثنائية، تستحق جميعها التقديرعلى الجهود المبذولة لتنظيمها وتنفيذها، ويسعدنا التوجه بالتهنئة لجميعالفائزين من كافة الفئات". 

 

وكرمت جوائز مينا ديجتال الأعمال الاستثنائية المشاركة ضمن 7 مجموعات،حيث كانت المشاركة مفتوحة كالمعتاد، لجميع اللاعبين الرقميين على مستوىالمنطقة. استقبلت نسخة هذا العام 86 طلب للمشاركة، والتي تم تقييمها من قبللجنة تحكيم تضم خبراء مخضرمين في مجالي الوسائل الرقمية والإعلامية منجميع أنحاء العالم، ووفقاً لأرقى المعايير الدولية، لضمان الشفافية والأداءالأفضل. وتميز العام 2019 بالنجاح الاستثنائي، بالنسبة للفائزين والمرشحينفي المجموعات التي تتمثل في الأداء والهاتف المحمول ووسائل التواصلالاجتماعي والأصول الرقمية واستخدام الوسائل الرقمية في القطاع والمجموعةالمتكاملة والمجموعة الخاصة. 

 

مجموعة الأداء:

فازت وكالة الإعلام للتصميم الإبداعي "يو إم مينا" UM MENA بجائزةأفضل استخدام للبيانات. وذلك تقديراً لها على حملتها الإعلامية التيتحمل عنوان "أكثر من 100 سبب لاستخدام ليسترين"، والتي تم إطلاقهالتبديل النظرة السائدة لدى جيل الألفية بأن تنظيف الأسنان بالفرشاة كافٍللحفاظ على صحة ونظافة الفم. واستطاعت الشركة عبر إنشاء واستخدامأصول من المحتوى الإبداعي، فاق عددها الـ100، خفضت الشركة من متوسطالإنفاق على الوسائط والإنتاج السنوي بنسبة 50٪ لـ 93 تصميماً إضافياً،بمتوسط معدل مشاهدة كاملة بنسبة 50٪. وقد أسفرت النتيجة النهائية عنتعزيز مكانة العلامة التجارية بنسبة 30٪، وارتفاع في نية الشراء بنسبة 53٪، وزيادة في الاستهلاك بنسبة 8٪.

 

و فازت وكالة التسويق الرقمي "نتيزنسي" بجائزة أفضل حملة من حيثالأداء، وذلك عن حملتها الإعلامية "الشتاء قادم". وتركز المبادرة على شركةالخدمات الإعلامية للوسائط المتدفقة "وافو" WAVO، التي تلبي توجهات جيلالشباب عبر عرض آلاف الأفلام والمسلسلات التلفزيونية، وتمثل الهدف فيالترويج لخدمات شركة "وافو" وزيادة عدد المشتركين يومياً بنسبة 1000٪. وفي هذا الإطار، تم إطلاق حملة جماهيرية شملت منصات وسائل التواصلالإجتماعي (فيسبوك، انستغرام، تويتر، سناب شات، وغوغل) قبل ثلاثة أيام منبث الموسم الأخير من مسلسل "صراع العروش" Games of Thrones فيجميع أنحاء المنطقة. وذلك عبر مراحل متعددة تتضمن مبادئ التوعية والمشاركةوالتحول. أدى ذلك إلى اشتراك عشرات الآلاف من العملاء بخدمات "وافو" فيغضون 40 يوماً - أكثر من 1500 مشترك يومياً - بتكلفة إجرائية أقل من 6دولارات أمريكية لكل مشترك. بشكل عام، استطاعت "نتيزنسي" تجاوز هدفهاالمحدد لمؤشرات الأداء الرئيسية بمقدار 10 مرات، مع تحقيق زيادة في عددالمشتركين يومياً بأكثر من 20 مرة.

 

وتكتمل قائمة الفائزين في مجموعة الأداء بفوز وكالة تحسين عمليات محركاتالبحث على الانترنت والتسويق الرقمي "تشين ري آكشن" Chain Reaction،بجائزة أفضل حملة تسويق من حيث البحث على الإنترنت عن حملتهابعنوان "Alone we are delicious, together we are YUM". وتعاونتسلسلة مطاعم الوجبات السريعة كنتاكي "تشين ري آكشن" لتعزيز مكانتهافي السوق وتوسيع نطاق عملياتها عبر ثمانية أسواق أساسية. وقامت الوكالةفي إطار هذا التعاون، بتسليط الضوء على الفرص الضائعة، وتنفيذ خطة فعالةلتحسين علميات البحث على الإنترنت، عبر تطوير مواقع الإنترنت الخاصة بكلبلد. تجاوزت وكالة "تشين ري آكشن" أهدافها، وتمكن شركة دجاج كنتاكيمن احتلال المرتبة الأولى في صفحات نتائج البحث من حيث الكلمات الرئيسيةالأساسية. نتيجة لذلك، شهدت كنتاكي زيادة في عدد الزيارات بنسبة 77٪،وزيادة في المبيعات بنسبة 130٪، مع زيادة في الإيرادات بلغت 3.8 مليوندولار أمريكي.

 

مجموعة الهاتف المحمول

فازت شركة "أوريدو" الكويت بجائزة أفضل تطبيق (هاتف محمول/ جهازلوحي) عن نجاح تطبيقها "My Ooredoo Kuwait". كجزء من استراتيجيةالتعزيز الرقمي للعلامة التجارية لدعم خطة التحول الرقمي للبلاد والمساهمةفي تحقيق رؤية الكويت الجديدة 2035، قدمت "أوريدو" عبر تطبيق MyOoredoo خدمات متميزة، مثل "باقة أنا" و "مفاجآت أوريدو" و "اشتراكاتالخدمات الرقمية" للمساعدة في تمكين القاعدة المتزايدة من العملاء الشبابالخبراء في المجال الرقمي، وتوفير أحدث التقنيات للمستخدمين.

 

وحصلت شركة "ليو بيرنت" Leo Burnett على جائزة أفضل استخدامللهاتف المحمول، حيث عانى سوق السيارات مؤخراً من حالة عدم الاستقرار،الأمر الذي دفع شركة جنرال موتورز للتعاون مع ليو برنيت بهدف تعزيز نموذجأعمالها. جمعت حملتها "Yukon – Driven by context" بين الإبداعوالابتكار لزيادة استخدام منصة الملاحة الخاصة بشركة جنرال موتورزوالوصول إلى جمهور أوسع - ما أدى بالتالي إلى شراكة مع WAZE. وتمثلتالنتيجة في غضون أربعة أسابيع في الوصول إلى117,000 مستخدم،والتفاعل مع10,700 شخص، وإتمام 33 عملية بيع رقمية بدلاً من 18 عمليةمستهدفة، وتحقيق 135٪ من مؤشرات الأداء الرئيسية، و 181٪ من مؤشراتالأداء الرئيسية لنسبة النقر إلى الظهور، و 178٪ من مؤشرات الأداء الرئيسيةلإدارة علاقات العملاء.

 

وسائل التواصل الإجتماعي

حصدت وكالة "نتيزنسي" جائزة ثانية من جوائز مينا ديجيتال"، وذلك عن فئةأفضل استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي بميزانية صغيرة (أقلمن 20,000 دولار أمريكي). نجحت حملة روبوت الدردشة "Olivia GetsHired" التي أطلقتها الوكالة بالنيابة عن Liv، البنك الرقمي الأسرع نمواً فيالإمارات العربية المتحدة، في إيجاد حل مستدام لسد الفجوة القائمة لناحيةتوفير الخدمات والاستجابة السريعة للعملاء. أطلقت "نتيزنسي" هذه الخدمةلتمكين الموظفين من حل المشكلات الأكثر تعقيداً، حيث قدمت الوكالةللعملاء قائمة بخمسة برامج دردشة للتصويت عليها واختيار ما يتناسباحتياجاتهم، حيث تم التعاقد مع برنامج "أوليفيا"، الذي تم استخدامه لاحقاًعلى تطبيق البنك. وحقق برنامج أوليفيا منذ أبريل 2019 نجاحاً استثنائياً لدىجيل الألفية، حيث قدمت خدماتها لأكثر من 70,000 عميل، واستجابت بزمنقياسي بنسبة 0.3 ثانية. كما حققت أيضاً انخفاض بنسبة 60٪ من الدردشاتوالرسائل التي يتلقاها الموظفين، مع تسريع فترة الرد بثلاثة أضعاف. 

 

وتم منح جائزة أفضل استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي بميزانيةمتوسطة (تتراوح بين 20،001-100،000 دولار أمريكي)، لشركة FP7 /RUH عن حملتها "Be a man". فمع ارتفاع عدد الإصابات بسرطانالبروستات في المملكة العربية السعودية، أطلقت شركة FP7 / RUH حملةتسويقية للتعرف على آراء الناس فيما يتعلق بالسمات التي تحدد صفاتالرجولة مثل الشارب أو العضلات أو الجمال أو المظهر. أثارت هذه الحملة نوعمن الوعي العميق بهذا الموضوع، وصولاً إلى إنشاء صفحة مخصصة حولسرطان البروستات. واستطاعت الحملة بذلك تحويل أحد المواضيع المحظورةللنقاش اجتماعياً، ليصبح الموضوع الأكثر تداولاً في المملكة العربية السعودية،مع14,000,000 مشاهدة و 300,000 زيارة للصفحة المقصودة وأكثر من300,000 نقرة وزيادة بنسبة 120٪ في الاختبارات مقارنة بالعام السابق.

 

وفازت "ماغنا جلوبال" Magna Global بجائزة أفضل استخدام للفيديوعن مشاريعها There’s living, then there’s Madinat JumeirahLiving’. أدى تراجع سوق العقارات في دبي، إلى إلهام دبي للعقارات لإطلاقحملة استثنائية لجذب متسوقي العقارات من أصحاب الثروات العالية. واستدركت "ماغنا جلوبال" حقيقة أن الأفراد من أصحاب الثروات العالية،يتجنبون امتلاك الشقق أو المنتجات التي يمكن الحصول عليها من قبل الجميع،- الأمر الذي دفع بالوكالة إلى اصطحابهم بعيداً عن وسط المدينة عبر حملةفيديو. واستطاع الفيديو تحقيق نجاح استثنائي باعتباره المحتوى العقاريالأكثر مشاهدة على الاطلاق، كما ارتفع عدد العملاء المحتملين بنسبة 62٪ فيغضون ثلاثة أشهر بدلاً من الإطار الزمني المستهدف وهو ستة أشهر، معزيادة في مبيعات الوحدات بنسبة 35٪ في نفس الفترة.

 

واختتمت وكالة خدمات التسويق "مجموعة إف إل سي" FLC Group الفائزينفي مجموعة وسائل التواصل الاجتماعي بأفضل حملة تسويق فيروسيبالتعاون مع "القرية الإيرلندية". قامت الوكالة عبر إطلاق حملة L "IV" Eبتسليط الضوء على وجود حرفي "IV" باللاتينية في العديد من المفردات الغنيةبالحيوية والنشاط مثل vibe, divine, jovial, alive, active, revive. ومنالنتائج الايجابية للحملة أكثر من 6.2 مليون انطباع، 3.1 مليون ظهور، وزيادةفي التفاعل بنسبة تفوق 47٪.

 

الأصول الرقمية

فازت وكالة التسويق والتكنولوجيا "ديجيتاس المملكة المتحدة" Digitas UKبجائزة أفضل منصة ويب لمشروعها ‘Saudi Aramco: Anextraordinary storytelling platform’ بالنيابة عن الشركة الرائدة فيمجال إنتاج الطاقة والكيميائيات. شكلت فكرة إعادة تصميم موقعsaudiaramco.com فرصة رائعة لأرامكو السعودية للتواصل مع الجمهورالعالمي بشكل أفضل. تم تكليف "ديجيتاس المملكة المتحدة" بتحقيق العديد منالأهداف، ودفع عجلة الإبداع والابتكار، وتنفيذ المشروع بنجاح للتواصل معقاعدة متسعة من الجماهير. حققت الوكالة زيادة بنسبة 32٪ لناحية التفاعلفي متوسط الوقت الذي يقضيه الناس على الموقع الإلكتروني، ما يشير إلى أنالمستخدمين يجدون المحتوى أكثر جاذبية، وأن الموقع أصبح أكثر تفاعلية، وأنالمستخدمين يتنقلون فيه بسهولة. إضافة إلى ذلك، يشير امتداد الوقت الذييمضيه المتصفح في مشاهدة الموقع، إلى زيادة الاهتمام، ما يعزز ريادةالعلامة التجارية بمعنى أوسع.

 

وحصلت لايك "ديجيتال دي إم سي سي" Like Digital DMCC على جائزةأفضل تطبيق للهاتف المحمول. عن برنامج الولاء "ميوز" الخاص بمجموعةشلهوب، أنشأت الوكالة برنامجاً مخصصاً لجمع النقاط واستردادها للحصولعلى خصومات. وتمثل التحدي في الوصول إلى مستهلكي المنتجات الفاخرةوتقديم تجربة مميزة في غضون 10 أشهر - وقد طورت "ديجيتال دي إم سيسي" تصميماً لتجربة الولاء لتوجيه استراتيجية وتكتيكات التطبيق، بالإضافةإلى استراتيجية شاملة لجمع البيانات. وكانت النتيجة أكثر من 75,000اشتراك في الأشهر الثلاثة الأولى، عبر خطة عضوية على التطبيق، توفر تجربةعملاء استثنائية وجذابة. يستحوذ برنامج ميوز الآن على مبيعات أكثر بنسبة40٪ وإسعاد المستهلكين عبر عروض التجارب المتميزة.

 

وذهبت جائزة أفضل استخدام للتكنولوجيا إلى "يو إم مينا" UMMENA عن حملتها "The Mega Prepaid". تمثل هدف هذه الحملة فيترويج باقات سوا المدفوعة مقدماً من "شركة الاتصالات السعودية اس تيسي" لدى المستخدمين من جيل بعد الألفية خلال شهر رمضان المبارك. أطلقت"يو إم مينا"حملة لتطوير العلامة التجارية للشركة عبر المنصات الاجتماعيةوتوجيهها نحو الجمهور المستهدف، مع تصميم ومتصفحات متجددة، عبر إنتاجفيديو يضم مواضيع مختلفة تصور طاقة الشباب السعودي، مع إطلاق الحملةعلى تويتر. بلغ عدد النقرات على الرابط 128,000، مع ارتفاع بمعدل الظهورعلى يوتيوب بنسبة 93.8٪، كما وصلت الحملة إلى سبعة ملايين شخص علىالإنستغرام، إضافة إلى مليوني ظهور بالنسبة للنقر بمعدل 31.14٪، فيمابلغت نسبة ظهور نتائج البحث 80٪.

 

أفضل استخدام للوسائل الرقمية في القطاع

فازت"وكالة كليمبزي الرقمية" Glimpse Digital Agency بجائزة أفضلاستخدام للوسائل الرقمية في قطاع البيع بالتجزئة بعد حملة "شوميه"الناجحة. تمثل هدف شركة شوميه أريبيا بأن تكون أكبر منصة للمجوهراتوأكثرها تأثيراً عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع محتوى محلي متناسب معتوجهات العملاء في الشرق الأوسط، لذا أنشأت وكالة كليمبزي الرقميةاستراتيجية خاصة، مع صفحات مترجمة منفصلة عن موقع الشركة العالمي،حيث حققت نتائج تطابقت أو تجاوزت نتائج المنافسين. وإضافة إلى ذلك،أنشأت الوكالة محتوى مميز على شكل مقاطع فيديو ترويجية وصورفوتوغرافية وأعمال فنية، وساعدت في بناء علاقات مع أكبر الشخصياتوأكثرها تأثيراً على الانستغرام من خلال منهجية متكاملة.

 

ونالت وكالة التسويق "ميركل" Merkle جائزة أفضل استخدام للوسائلالرقمية في قطاع السلع الاستهلاكية لقيادتها حملة "The PerfectMatch" لشركة كيلوغ. فمع ارتفاع مستويات استهلاك الأجهزة المحمولة، ظهرالتحدي المتمثل في قضاء الكثير من الأشخاص وقتاً طويلاً على أجهزتهم،حيث يفقدون قدرتهم على الاستمتاع بأجمل اللحظات في الحياة - تلكاللحظات المشتركة مع الآخرين. وتعتبر مباريات كرة القدم إحدى المجالات التيتأثرت بشكل واضح بهذا السلوك، حيث يميل الكثيرون إلى مشاهدة المبارياتبمفردهم على هواتفهم المحمولة بدلاً من مشاهدتها مع الآخرين. وعلى هذاالاساس، أنشأت شركة ميركل سلسلة مقاطع فيديو قصيرة على الإنترنت،والتي أظهرت مشاركة أعلى على نحو ملحوظ لمشاهدة المحتوى السريع. رفعتالحملة التي دامت ثلاثة أسابيع المبيعات ربع السنوية بنسبة 14٪، وتم بيعجميع منتجات برينجلز - العلامة التجارية التابعة لشركة كيلوغ، من المتاجرالمتعددة في جميع الأسواق الأربعة المستهدفة.

 

وحازت بلو لوجيك للإعلانات الرقمية، على جائزة أفضل استخدام للوسائلالرقمية في قطاع الرعاية الصحية، بفضل روبوت المحادثة "AI-DRIVEN" الخاص بشركة ميدكير. طُلب من الشركة تطوير روبوت محادثةباستخدام الذكاء الاصطناعي، لتبسيط عمليات حجز المواعيد وأتمتتها. تمثلتالنتيجة النهائية في توفير ثلاث روبوتات رعاية صحية مباشرة - مع المزيد منالتطور حالياً. شهد عملاء ميدكير في غضون ستة أشهر نتائج مذهلة، بما فيذلك التواجد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات دعم العملاءالمتعددة، وزيادة كفاءة مركز الاتصال، وأكثر من 8,000 معاملة في ستة أشهر.

 

كما فازت "نتيزنسي" بجائزة أفضل استخدام للوسائل الرقمية فيالقطاع المالي والمصرفي، عن حملتها "Olivia get hired". وحصلت شركةFP7 / RUH بجائزة أفضل استخدام للوسائل الرقمية في قطاعالإعلام عن حملتها "Be a Man”، ونالت "ديجيتاس المملكة المتحدة"Digitas UK بجائزة أفضل استخدام للوسائل الرقمية في قطاعالنفط والغاز، لتعاونها مع شركة أرامكو السعودية. وفازت "نتيزنسي" أيضاًبجائزة أفضل استخدام للوسائل الرقمية في قطاع التكنولوجيا/الاتصالات السلكية واللاسلكية، لدورها في حملة Lenovo'Disconnect to Reconnect'، وأكملت "ليو برنيت " قائمة الفائزين في هذهالمجموعة بجائزة أفضل استخدام للوسائل الرقمية في قطاع السياراتعن حملة "Yukon – Driven by context". 

 

المجموعة المتكاملة

وذهبت جوائز أفضل حملة رقمية متكاملة وأفضل حملة إعلاميةمتكاملة إلى شركة FP7 / RUH، وذلك لحملتها عن سرطان البروستات التيأطلقتها الوكالة بعنوان "Be a Man” لهاتين الفئتين.

 

المجموعة الخاصة

وفازت وكالة الإعلام للتصميم الإبداعي "يو إم مينا" UM MENA في فئاتمتعددة بحصولها على جائزة التنشيط الرقمي في المجموعة الخاصة عنحملة "ليسترين". وذهبت جائزة التسويق الرقمي للقضية إلى FP7 /RUH عن حملة سرطان البروستات "Be a Man".