"المتحدة للتنمية" تُحدث التحوّل الرقمي في تجربة العملاء العقاريين في قطر بحلول "سايتكور"

جوهرة العرب 

 

وتشهد سوق العقارات في قطر مستويات مرتفعة من التفاؤل، بفضل تنامي قوى العمل المهنية الخبيرة، وتطوّر اللوائح التنظيمية التي باتت تسمح بمزيد من التملّك الحرّ والإقامة الدائمة، علاوة على تزايد المشاريع العقارية التي تدعم رؤية قطر الوطنية 2030. ونتيجة لذلك، تجاوزت قيمة الصفقات العقارية التي أُنجزت في قطر 15 مليار ريال في النصف الثاني من العام 2020، وفقًا لتقرير حديث صادر عن شركة "كيه بي إم جي".

 

ويجري تنفيذ التحول الرقمي في الشركة المتحدة للتنمية، التي تشمل مشاريعها التطويرية مشاريع سكنية وتجارية وترفيهية رائدة، مثل اللؤلؤة-قطر وجزيرة جيوان، بالتعاون مع شركة "أدفانسيا" الشريك في منظومة قنوات التوزيع التابعة لـ "سايتكور". وتحرص المتحدة للتنمية على مكاملة تجربة العملاء وتحسينها في موقعها الإلكتروني وعبر قنوات التسويق الرقمي وقنوات التواصل الاجتماعي.

 

وبهذه المناسبة، قال محمد إسكندراني المسؤول التنفيذي للمشاريع الرقمية لدى الشركة المتحدة للتنمية، إن هدف الشركة من بناء موقع ويب متطور يتمثل في خدمة السكان والمشترين والمستأجرين والزوار المحتملين في وجهاتها من الجزر السياحية الفاخرة، وذلك من خلال موقع واحد وشامل يقدم للأفراد من مختلف الاهتمامات المحتوى الذي ترغب الشركة في الترويج له. وأضاف: "جاءت النتائج الأساسية متمثلة بتجربة تحديث أسرع للمحتوى، وقدرة أكبر على إنشاء صفحات جديدة وإضافة أدوات تتبع للحملات الترويجية، علاوة على إضافة محتوى ديناميكي قائم على الاهتمامات الشخصية للمستخدمين، وكل ذلك ضمن واجهة "سايتكور" الخلفية الموحدة نفسها".

 

وأصبح بوسع الشركة المتحدة للتنمية تحديث المحتوى بطريقة أسرع، لا سيما عن طريق إنشاء صفحات جديدة سهلة للحملات التسويقية وربطها بأدوات التتبع الرقمي لصفحات التواصل الاجتماعي، وذلك باستخدام منصة Sitecore Experience Platform من "سايتكور"، والخاصة بإثراء تجربة المستخدمين. وبات باستطاعة الشركة أيضًا أن تضيف محتوى ديناميكيًا يعتمد على الجوانب والاهتمامات الشخصية للمستخدمين، وذلك كله تحت مظلة الواجهة الخلفية الموحّدة من "سايتكور". كذلك تستخدم المتحدة للتنمية مزايا تخصيص محددة لتمكين الترجمة بين المحتويين العربي والإنجليزي.

 

واستطاعت الشركة، من جهة أخرى، خفض التكاليف، بعد أن أصبح الموظفون وقتًا أقلّ في إنشاء المحتوى وتحديثه، واكتسبوا الكفاءة من خلال مشاركة المحتوى بين موقع الويب وخدمة الدردشة الآلية.

 

من جانبه، أكّد محمد الخوتاني نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا لدى "سايتكور"، ريادة الشركة المتحدة للتنمية في إظهار الكيفية التي يمكن بها لمشاريع التحول الرقمي في التسويق أن تحقق منافع تجارية ملموسة وتُثري تجربة العملاء وتُكسب الأعمال مزايا تنافسية مستدامة في سوق العقارات القطرية التي وصفها بـ "شديدة المنافسة". وقال: "باتت الشركة المتحدة للتنمية مهيّأة لمواصلة تقديم المحتوى المناسب في الوقت المناسب للمستثمرين والمقيمين والزوار عبر أية منصة رقمية".