رئيس التحرير : خالد خطار
آخر الأخبار

مطار صلالة يحصد جائزتين دوليتين

مطار صلالة يحصد جائزتين دوليتين

جوهرة العرب 

حصد مطار صلالة جائزتين دوليتين الأولى كأفضل مطار في الشرق الأوسط في جودة الخدمات من فئة المطارات الأقل من مليونين مسافر سنويا، والجائزة الثانية كأفضل مطار في الشرق الأوسط في الإجراءات الصحية خلال جائحة "كوفيد 19" وذلك خلال رفع الستار اليوم عن الجوائز العالمية للمطارات في جودة الخدمات المقدم من قبل مجلس المطارات العالمي /ACI/ عن تجربة المسافرين في المطارات حول العالم في عام 2021م.

 

وأشار سالم بن عوض اليافعي نائب الرئيس التنفيذي لمطار صلالة إلى أن العمل في بيئة مشابهة لظروف جائحة "كوفيد 19"، يعطي مؤشرات على قدرة فريق العمل والجهات العاملة بالمطار وكافة الشركاء الاستراتيجيين على التعامل باحترافية عالية مع الظروف الاستثنائية التي قد تقف أحيانا أمام بيئة العمل والاستجابة السريعة لكل المتغيرات تنفيذًا للخطط الاستراتيجية المرسومة من مطارات عمان التي أتت اتساقا مع الرؤية الاستراتيجية الوطنية الشاملة "عمان 2040 " لترسيخ مكانة سلطنة عُمان على خارطة السفر العالمية كبيئة جاذبة للمسافرين.

 

ونوه اليافعي بجهود أسرة مطار صلالة من كافة الجهات العاملة فيه لتوفير خدمة مميزة لكل مرتادي المطار والمسافرين لتوفير تجربة عملاء متفوقة رغم الظروف الأمر الذي شكل منعطفا مهما في تعزيز الخدمات ومواصلة الجهود للمحافظة على هذه النجاحات عاما بعد عام.

 

يُذكر أن مجلس المطارات العالمي يجري استفتاء سنويا يتحدث من خلاله مع المسافرين، لتقييم أفضل المطارات في العالم من حيث تجربة الزبائن، وتُمنح الجوائز على ضوء ذلك تقديرا للمطارات التي واصلت التزامها تجاه الزبائن خلال الجائحة، وتم جمع البيانات من أكثر من 370 ألف مستفيد، وشملت 37 مؤشرا لمقياس الأداء لكل مطار ليبلغ عدد الجوائز المقدمة 111 جائزة منحت لـ 88 مطارا حول العالم، وذلك حسب الاستطلاع السنوي لعام 2021، وتشمل فئات الجائزة أفضل المطارات حسب الحجم (عدد المسافرين في السنة) والمنطقة الجغرافية للمطارات، وكذلك أفضل التدابير الصحية حسب المنطقة