مركز عجمان للإتصال ينظم اجتماع لجنة اقتراحات مع الجمهور

من منطلق حرص المركز لتعزيز منظومة الإتصال والتواصل، إستحدث المركز  نوعا جديدا من حلقة التواصل مع الجمهور من خلال تنظيم اجتماع دوري  مع المتعاملين الذين قدموا اقتراحات وأفكار جديدة للمركز والتي تساهم في عملية تحسين خدمات المركز من خلال قنوات الاتصال والتطيبقات الذكية. والتي تهدف أيضا إلى إشراك المجتمع لتطوير الخدمات التي يقدمها المركز للجمهور.

 

حيث عُقد الإجتماع بتاريخ 7 يوليو 2022  مع فئة المتعاملين المستهدفين ، وتضمن الإجتماع  الاستماع ومناقشة  مقترحات وآراء المتعاملين والرد على تساؤلاتهم  واستفساراتهم.

 

 وتم توثيق هذه البيانات وجدولتها لدراستها و مناقشة طرق التنفيذ في الاجتماعات القادمة وتوظيفها لتطوير خدمات الإتصال وتسهيل عملية التواصل  .

ومن الإقتراحات التي تم مناقشتها والتي تم تقديمها من قبل أحد المتعاملين: تطوير بعض مزايا تطبيق صوت عجمان ، ويشمل الربط مع الهوية الرقمية، و الدخول للتطبيق عن طريق خاصية (التعرف على الوجه)، وإضافة ميزة لاختيار الوضع النهاري/الليلي و غيرها من الاقتراحات. 

وفي بداية الاجتماع رحبت السيدة / حنان البلوشي رئيسة لجنة الاقتراحات بالمتعاملين وأثنت على دورهم الفعال المساهم في عملية التحسين والتطوير وبأهمية الاستماع إلى آرائهم وعلى ان يكون هناك جسر تواصل فعال مع الجمهور  .

ومن جهته أكد السيد زبير إسماعيل الجنيدي ، مدير مركز عجمان للإتصال، على أهمية مشاركة المجتمع ومساهمته لرسم وتطوير رحلة المتعامل والتي تعنى بهم في المقام الأول، وهذه المبادرة تعمل لتطوير القنوات والخدمات وإصلاح الثغرات إن وجدت، حيث المتعامل هو المستخدم الحقيقي والفعلي لها. ومن أحد أدوارنا المهمة الإستماع للطرف الآخر والأهم في هذه المنظومة تذليل الصعوبات وذلك لنتمكن بخدمتهم بشكل أفضل.