إطلاق مساعد رقمي معزز بالذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء

دبي، الإمارات العربية المتحدة – 3 مارس 2024: أعلن سيلزفورس، الشركة الأولى لحلول إدارة علاقات العملاء عبر الذكاء الاصطناعي، اليوم عن توفر النسخة التجريبية العامة من "آينشتاين كوبيلوت" ( Einstein Copilot ) ، المساعد الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يتيح إمكانية التحصيل والمخصص ابتكار علاقات العملاء.   يتوافر "آينشتاين كوبيلوت" عملاء سيلزفورس من الحصول على التعاونية الوثيقة إلى بياناتهم الخاصة والموثوقة، مع البقاء في الوقت على الإدارة السادية الاستجابة، وتريد الحاجة إلى تدريب مكلف لنماذج الذكاء الاصطناعي. وبالتالي يمكن لآينشتاين كوبيلوت" الإجابة على الأسئلة، وتلخيص المحتوى، بما في ذلك محتوى جديد، وتفسير المحادثات المعقدة، وفسر بشكل واضح ديناميكي بالنيابة عن المستخدم، وكل ذلك عبر تجربة مستخدم ومترابطة ومدرجة في تطبيقات إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي من سيلزفورس.   وقال مارك بينيوف، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة سيلزفورس : "يشكل الذكاء الاصطناعي اللحظة الفارغة الأهم في تاريخ قطاعنا، حيث سيسهم في علاقات العملاء وسيقوم بهوامش أعلى في كل شركة. يقدم مساعدنا الرقمي "آينشتاين كوبيلوت" الجديد واجهة سهلة الاستخدام ومتميزة التواصل مع الذكاء الاصطناعي، ونماذج الذكاء الاصطناعي العالمية المستوى، وفوق كل ذلك، يستجيب الاستجابة والبيانات الوصفية من أجل الذكاء الاصطناعي. يعد المساعد الرقمي "آينشتاين كوبيلوت" أول مساعد متميز المتميز بالقدرة على العمل من أجل تنفيذ علاقات العلاقات مع العملاء. ".   يعتقد 86% من التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيكون له تأثير رئيسي على شركاتهم. وأظهر بحث جديد من "سلاك" أن استخدام الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل قد يصل إلى 24% خلال الذكاء الاصطناعي. 80% من الموظفين الذين يستخدمون الجمال الاصطناعي بدأوا بتحسين إنتاجهم . ويسلط الضوء الهندي على الذكاء الاصطناعي على حقيقة أن هذه التقنية أصبحت أكثر أهدافها التجارية في مجالها.   يمكن الاشتراك فيها بشكل كامل لشركة سيلزفورس من خلال نسخة "إينشتاين 1" وباقات التكنولوجيا المبسطة للشركات المتخصصة التي تتطلع إلى تسريع نموها وإنتاجها مع تطبيقات حلول إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي من سيلزفورس. مايكل نسخ "إينشتاين 1" مشهور في كل قطاع إمكانية الحصول على أفضل التفاصيل التي تقدمها "سيلزفورس" ومن ضمنها حلول إدارة علاقات العملاء، و"آينشتاين بيانات كوبيلوت"، و سحابة ( Data Cloud ) ، و "سلاك" ( Slack ) ، و "تابلو" ( Tableau ) وذلك من خلال خدمة واحدة ما يساعدها على إحداث التغيير في أعمالها بالإضافة إلى تجربة عملاء مختلفين.