رئيس التحرير : خالد خطار
آخر الأخبار
جوهرة العرب
الإمارات العربية المتحدة، 24 إبريل 2024 – أعلنت Salesforce اليوم أن Slack AI - الذي يستخدم بيانات المحادثة الخاصة بالشركة لمساعدة المستخدمين على العمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً - أصبح الآن متاحًا لجميع عملاء Slack المدفوعين مع دعم لغوي موسع. الآن، يمكن للشركات من جميع الأحجام الوصول إلى تجربة ذكاء اصطناعي توليدية موثوقة وبديهية مبنية أصلاً على النظام الأساسي الآمن الذي تتم فيه أعمالهم بالفعل. يتضمن Slack AI الآن ما يلي: ميزة ملخص جديدة تقدم ملخصًا صباحيًا يوميًا يحتوي على ملخصات للقنوات التي يرغب المستخدم في متابعتها، ولكن لا يمكنه دائمًا تخصيص وقت فوري لها. بمجرد قيام المستخدم بإضافة قناة إلى الملخّص الخاص به، سيتلقى ملخصًا يوميًا يتضمن أي شيء ربما فاتته. سيساعد Slack AI المستخدمين على البدء بتوصيات مخصصة حول القنوات التي يجب إضافتها بناءً على نشاط Slack. ابحث عن الإجابات التي تقدم استجابات مخصصة وذكية لأسئلة المحادثة. يحصل المستخدمون على إجابات واضحة وموجزة بلغة واضحة مع اقتباسات مباشرة لرسائل Slack ذات الصلة، مما يسمح للمستخدمين بالتحقق من المعلومات والتعمق أكثر إذا رغبوا في ذلك. ملخصات المحادثات التي تنشئ مقاطع مميزة من القنوات والمواضيع التي يمكن الوصول إليها. يمكن للمستخدمين متابعة الرسائل غير المقروءة، أو تلخيص آخر سبعة أيام، أو تعيين نطاق زمني مخصص للتلخيص. يتم تضمين مصادر واضحة في كل ملخص، مما يسمح للمستخدمين بالتعمق أكثر في أهم الأحداث. سبب أهمية ذلك: يوفر العملاء بالفعل ما متوسطه 97 دقيقة لكل مستخدم كل أسبوع باستخدام Slack AI للعثور على الإجابات واستخلاص المعرفة وإثارة الأفكار، وفقًا لتحليل داخلي. ومع ذلك، في حين أن 94% من المديرين التنفيذيين يقولون إن دمج الذكاء الاصطناعي في مؤسساتهم يمثل أولوية ملحة، فإن 1 فقط من كل 4 موظفين في المكاتب أفادوا أنهم جربوا أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل، وفقًا لأحدث الأبحاث التي أجراها Workforce Lab من Slack. الغوص العميق في العملاء: من المؤسسات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة، يستخدم العملاء Slack AI لتحديد أولويات ما يحتاجون إلى معرفته بالضبط، عندما يحتاجون إلى معرفته. استبدلت Wayfair برنامج المراسلة الخاص بها بـ Slack في عام 2016، وتستخدم الآن Slack AI للمساعدة في استخلاص بياناتها المجمعة بشكل أكثر كفاءة. يستخدم بائع التجزئة العالمي البحث المحسّن لطرح الأسئلة باللغة الطبيعية والعثور على إجابات موجزة في القنوات ذات الصلة، دون الحاجة إلى فرز الرسائل الطويلة. "مع توسع Wayfair عالميًا، نريد العثور على المعلومات بسرعة حتى يتمكن الأشخاص من قضاء وقت أقل في اللحاق بالمعلومات ومزيد من الوقت في التوصيل. وبفضل ميزات Slack AI الجذابة، أصبحنا قادرين على القيام بذلك. — أسد الرحمن، مدير قسم تكنولوجيا الموظفين، Wayfair "يزود Slack AI الأشخاص بمعلومات دقيقة بشكل أسرع، من أي قناة. عندما لا يضطر الموظفون إلى إجراء الكثير من الأبحاث المملة، فإن ذلك يترجم إلى قوة عاملة أكثر سعادة وإنتاجية. – تايلور كيك، مهندس أول، حلول المؤسسات، Wayfair تستخدم شركة Beyond Better Foods Slack كمنصة اتصال أساسية لها. باعتبارها علامة تجارية صحية للحلويات، يستخدم فريق العمليات الخاص بها إمكانات البحث المحسّنة في Slack AI لتسريع الإجابات للتخطيط اللوجستي والملخصات لتتبع القنوات المحددة، مما يوفر الوقت ويحافظ على تركيزها. "الركود أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لقد كانت إمكانات البحث المحسنة لـ Slack AI مفيدة حقًا في الحصول على إجابات سريعة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالخدمات اللوجستية. عندما أحتاج إلى الحصول على إجابة سريعة من الرئيس التنفيذي في الساعة الثانية ظهرًا يوم الجمعة، يمكنني استخدام وظيفة البحث في Slack AI. لقد كنت أستخدم Slack AI لمدة شهر تقريبًا، ولكنه ساعدني بالفعل في العثور على الإجابات بسرعة مرات لا تحصى، ويوفر لي ما لا يقل عن 30 دقيقة يوميًا. — أندي كونغ، نائب الرئيس للعمليات، Beyond Better Foods "الملخصات واعدة بشكل لا يصدق. ملخصي اليومي يلخص بدقة جميع مجالات التأثير الرئيسية، بما في ذلك موضوعات التنفيذ وبنود العمل، بالإضافة إلى الخطط اللوجستية. — أندي كونغ، نائب الرئيس للعمليات، Beyond Better Foods يستخدم موظفو ProService Hawaii، موفر الموارد البشرية، ملخصات محادثة Slack AI للبقاء على اطلاع ومتابعة الأحداث بعد حضور اجتماعات متعددة متتالية. "إن القدرة على اختيار اليوم أو الأسبوع أو الشهر الذي أرغب في متابعة أخباره باستخدام Slack AI كان لها تأثير كبير. ملخصات المحادثة تنقذ اليوم التالي للقاء الماراثون: أستخدمها للبقاء على اطلاع بما فاتني بينما أعتني بشيء آخر. – جيسون موريتا، مالك المنتج، ProService Hawaii ما هو التالي: في المستقبل، ستستفيد إمكانات البحث والتلخيص في Slack AI من مصادر البيانات الجديدة - بما في ذلك الملفات وتطبيقات Slack واللوحات القماشية والمقاطع - لتعزيز اتساع وعمق السياق الذي يمكن لـ Slack AI الوصول إليه. على سبيل المثال، سيساعد Slack AI المستخدمين في الحصول على قيمة أكبر من المراسلة ، وهي ميزة Slack لمكالمات الصوت أو الفيديو خفيفة الوزن. سيقدم Slack AI ملخصًا للوجبات الرئيسية وعناصر العمل، مما يجعل من السهل تحويل المناقشات المباشرة إلى خطوات تالية. سيصبح Slack أيضًا أفضل مكان للمستخدمين للتعامل مع المساعدين. يتضمن ذلك التكامل مع Einstein Copilot ، وهو مساعد محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي لـ Salesforce CRM. سيتمكن المستخدمون من جلب رؤى CRM المدعومة بالذكاء الاصطناعي مباشرة إلى Slack حتى يتمكنوا من التحدث إلى بيانات Salesforce بسهولة كما يتحدثون مع فرقهم. الثقة والأمان: يعمل Slack AI على البنية التحتية لـ Slack ويدعم نفس ممارسات الأمان ومعايير الامتثال التي يتوقعها العملاء من Salesforce. تتم استضافة نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) الخاصة بـ Slack AI في السحابة الافتراضية الخاصة (VPC) الخاصة بـ Slack، مما يضمن بقاء بيانات العملاء داخل الشركة وحصريًا لاستخدام تلك المؤسسة. لن يتم استخدام بيانات العميل لخدمة عملاء آخرين، بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا يستخدم Slack AI بيانات العميل لأغراض تدريب LLM. التسعير والتوافر: يتوفر Slack AI الآن كإضافة مدفوعة لجميع خطط Slack المدفوعة. يبلغ سعر Slack AI 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا لخطط Slack Pro وBusiness+. يتوفر Slack AI الآن باللغات الإنجليزية والإسبانية واليابانية، مع دعم إضافي للغة قريبًا. يتعلم أكثر: تعرف على المزيد حول Slack AI احصل على الوصول إلى Slack AI اقرأ كيف تستخدم Beyond Better Foods تقنية Slack AI و Salesforce بيان تطلعي: ما ورد أعلاه مخصص لأغراض إعلامية. من فضلك لا تعتمد على هذه المعلومات في اتخاذ قرارات الشراء الخاصة بك. يظل تطوير وإصدار وتوقيت أي منتجات أو ميزات أو وظائف غير متوفرة حاليًا وفقًا لتقدير Slack وحده ويخضع للتغيير.